在工作或私人場合中,常會遇到「想讓自己的意見被採納」、「希望談判能順利推進」的狀況。
此時最簡單有效的方法,便是「邊用餐邊談話」。
這項技巧在心理學界稱為「午餐談判術」,其有效性已由美國心理學家葛雷戈里·拉茲蘭的研究證實。
為何共進餐食能成為引導對方說「好」的關鍵?
本文將深入剖析其運作機制與實用技巧。
為何用餐時較難被拒絕?
人類具有將「享用美食時的愉悅感」與當下相處對象及對話內容產生正向連結的特性,此現象稱為「聯結原理」。
用餐時大腦處於放鬆狀態,注意力適度分散,因此平時容易被嚴格檢視的細節批評也更容易被忽略。
此外,口中含著食物時物理上難以反駁,自然會延長傾聽對方說話的時間。
正因如此,當涉及較艱難的協商或難以啟齒的商談時,比起安靜的會議室,更應選擇用餐場合進行。
左右成敗的「店家選擇」與「心理策略」
商務宴請或重要商談中,店家選擇實為策略環節。
鐵則在於「選擇自己常去的店家」。
熟悉的場所能讓您放鬆身心,掌握對話主導權。
同時,配合目的設定環境亦至關重要。
欲建立親密關係時,適合選擇能縮短心理距離的微暗燈光酒吧。
若屬嚴肅商務談判,則應選擇氛圍莊重典雅的高級餐廳。
當需要敞開心扉坦誠交流時,能讓人放鬆蹬腿的榻榻米包廂最為理想。
為使對話流暢並擄獲對方心意,刻意增加「點頭」與「應和」的頻率極具成效。
研究指出,僅需適時回應,對方發言量便能提升約50%。
讓對方暢所欲言能提升其自我滿足感,為接納己方提案鋪設土壤。
而最關鍵的切入時機,正是對方脫口說出「真美味」的瞬間。
切勿錯失這五感滿足的黃金時機,趁勢切入正題。
酒席間洞悉「對方本性」的觀察術
酒席正是觀察對方真實面貌與隱藏性格的絕佳契機。
例如,無法滿足於單店消費而反覆「串店喝酒」者,往往具有怕寂寞且細心周到的性格傾向。
此外,總是主動為人斟酒者看似無私奉獻,實則屬於冷靜觀察周遭、警戒心強的類型。
看似體貼入微,內心可能藏著精於算計的一面。
握杯方式亦顯露個性。空杯片刻不離手者,堪稱自我中心且慣於將他人功勞據為己有的「老大」類型。
反之,慣用慣用手穩握酒杯者,多屬完美主義且野心勃勃,偶爾會顯露攻擊性。
雙手持杯者重視直覺與氛圍,同時具備易動情的一面。
舉杯時小指微翹者,雖帶有過度自信特質,卻極具照顧他人之心,屬情義深厚難以拒絕他人請求的類型。
豪飲一氣見底者,雖不擅長踏實耕耘,卻擁有樂觀看待事物的力量。
總結
運用基於心理學的「午餐技巧」,能大幅降低人際關係與商務談判的難度。
透過策略性地運用用餐這項日常行為,冷靜判斷對方類型,對話進展將變得驚人地順暢。
下次重要商談時,不妨選擇您最喜愛的餐廳,搭配美味餐點提出提案吧。

